Retur- og refusionspolitik

Tak for dit køb. Vi håber, at du er tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er fuldt ud tilfreds med dit køb, kan du returnere det til os. Yderligere oplysninger om vores returpolitik findes nedenfor.

RETURNERER

For at være berettiget til en refusion skal du returnere produktet inden for 14 kalenderdage efter købet. Produktet skal være i samme stand, som du modtog det, og må ikke være beskadiget.

Hvis returneringen skyldes forbrugeren, skal forbrugeren være ansvarlig for forsendelsesomkostningerne. Den konkrete gebyr skal være baseret på det ekspresfirma, du valgte.

Hvis de modtagne varer er beskadigede eller forkerte af vores årsager, er forbrugeren af denne grund ikke forpligtet til at betale forsendelsesomkostningerne.

RETURPROCESS

For at returnere en vare, bedes du kontakte kundeservice for at få en returadresse. Når du har fået adressen, skal du placere varen sikkert i den originale emballage og vedlægge dit købsbevis.

Returnering er i nogle tilfælde gratis. Hvis du returnerer en vare, og årsagen til returneringen ikke skyldes en fejl fra gabaray.com, vil omkostningerne ved returnering blive trukket fra din refusion.

REFUSIONER

Efter vi har modtaget din returnering og har kontrolleret din vares tilstand, vil vi behandle din returnering eller ombytning. Vær venlig at tillade mindst 14 dage efter modtagelsen af din vare til at behandle din returnering eller ombytning. Afhængigt af dit kreditkortselskab kan det tage 1-2 faktureringscyklusser, før refusioner vises på din kreditkortfaktura. Vi vil informere dig via e-mail, når din returnering er blevet behandlet.

UNDTAGELSER

Følgende varer kan ikke returneres eller byttes:
fordærvelige varer
undertøj
gavekort
personaliserede varer
digitale produkter
I tilfælde af defekte eller beskadigede varer, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at arrangere en refusion eller ombytning.

SPØRGSMÅL

Hvis du har spørgsmål til vores returpolitik, bedes du kontakte os i vores hjælpecenter.